【ご注文の前に必ずお読みください】
ここでは、お客様に安心してお買い物いただくための注意事項をご案内しています。 ※商品ではありませんので、くれぐれもカートには入れないようご注意ください(^ ^)
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【目次】
１．メールアドレスについてのご注意
２．ご注文からお届けまでの目安
３．ご注文後の品切れ（在庫切れ）について
４．お届け方法について
５．配送日時指定について
６．お支払い方法について
７．領収書について
８．備考欄について
９．海外への発送について（International Shipping）
１０．正規品サポート／アフターサービス
１１．よくある質問と回答（FAQ）
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■ １．メールアドレスについてのご注意
携帯キャリアのメールアドレスをご利用のお客様を中心に、当店からの確認メールやお振込先案内が届かないケースが増えています（特にスマートフォンをご利用の方）。
【メールが届かない事例が多いアドレス】
@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@docomo.ne.jp、@uqmobile.jp、@icloud.com、@me.com
・受信許可設定のお願い ご注文前に、必ず以下の2つのメールアドレス（ドメイン）を受信できるよう設定をお願いいたします。
・[email protected]（ご注文確定・発送完了の自動送信用）
・[email protected]（当店からの個別ご連絡用）
・Gmailをご利用の場合 自動送信メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうことがございます。届かない場合は一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メールが届かない場合のお問い合わせ 自動送信メールの再送はできません。また、当店からのメールが受信できないアドレスからお問い合わせいただいても、返信をお届けできません。お問い合わせの際は、必ずパソコンで受信可能なメールアドレスをご利用ください。
・特殊なメールアドレス（RFC違反アドレス）について 2009年4月以前にdocomoやauで登録された「@」の直前にピリオドがある（例: ***[email protected]）などのアドレスは、構造上当店からのメールを送信できません。恐れ入りますが、別のメールアドレスにてご注文・お問い合わせください。
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■ ２．ご注文からお届けまでの目安
・発送のタイミング 【19時まで】に決済確認が完了したご注文は【翌日発送】いたします。19時以降のご注文は【翌々日発送】となります。
・お急ぎの場合 銀行振込を選択された場合、銀行の営業時間外や土日祝日の振り込みは翌営業日の確認となります。お急ぎの方は「クレジットカード決済」または「コンビニ決済」をご利用ください。
・発送の遅延について 新商品の発売・再販初日などご注文が集中した場合や、臨時休業中、悪天候・災害等による配送遅延が発生した場合は、お届け目安よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼ 発送スケジュール・お届け目安の詳細はこちら https://marupei.net/order_to_sending/
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■ ３．ご注文後の品切れ（在庫切れ）について
marupeinetでは、当ショップのほかにも複数の店舗で在庫を共有して販売しております。 そのため、ごくまれにご注文のタイミングが重なり、ご注文確定後に品切れが判明する場合がございます。
万が一品切れとなった場合は、当店より速やかにメールにてご連絡差し上げ、以下のいずれかをご対応させていただきます。
１．商品の入荷をお待ちいただく
２．ご注文をキャンセル（返金）する
キャンセルをご希望の場合も、お客様にご負担がかからないよう決済方法に応じて迅速にキャンセル・返金手続きを行いますのでご安心ください。
お客様にはご不便をおかけしないよう努めてまいりますが、あらかじめご理解とご了承のほどお願い申し上げます。
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■ ４．お届け方法について
お届け方法が「クリックポスト」と記載されている商品は、日本郵便のクリックポストにて発送いたします。
・投函方法：原則、ご自宅のポストへ直接投函されます。
・手渡し・持ち戻り：ポストに入らない場合は直接手渡しとなります。ご不在の場合は最寄りの郵便局へ持ち戻り保管されますので、不在票をご確認のうえ再配達依頼または保管局窓口にてお受け取りください。
・日時指定：クリックポストはお届け日時の指定ができません。
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■ ５．配送日時指定について
「クリックポスト」以外の配送方法で日時指定が可能な商品につきましては、「日時指定なし」が最短でのお届けとなります。
【ご注意事項】 コンビニ決済や銀行振込の場合、お支払い完了後の発送手配となります。お支払いのタイミングやお届け先エリア（離島・遠方など）、交通状況によりご希望の日時にお届けできない場合がございます。
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■ ６．お支払い方法について
以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Pay-easy ・キャリア決済
※代金引換（代引き）には対応しておりません。
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■ ７．領収書について
当店では紙面の請求書および領収書の発行を行っておりません。各お支払い方法の明細をご利用ください。
・クレジットカード：カード会社から発行される「ご利用明細書」「引き落とし明細書」
・コンビニ決済 / Pay-easy：店舗でお受け取りになる「店頭受領書」「レシート」
・銀行振込：金融機関発行の「振込控え」または「通帳の利用明細」
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■ ８．備考欄について
ご注文時の入力画面にある「備考欄」は、当店が商品の発送準備を行う段階で確認するスペースとなっております。
商品内容、お支払い方法、発送方法に関するご質問やご要望につきましては、ご注文前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
▼ ご購入前のお問い合わせはこちら https://thebase.in/inquiry/marupei-shopselect-net
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■ ９．海外への発送について（International Shipping）
海外からご注文のお客様は、購入サポート代行サービス「Buyee」をご利用いただけます。
This site uses the purchase support service “Buyee” for customers outside Japan. 본 사이트에서는 해외 고객님을 위해 구매 대행 서비스 “Buyee”를 이용하고 있습니다. 本網站透過購物代理服務「Buyee」來支援海外顧客的購買需求。
▼ Buyee Help / Inquiries https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries
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■ １０．正規品サポート／アフターサービス
正規ルートでご購入いただいたmarupeinet製品につきましては、ご使用過程で破損が生じた場合でも有償修理や交換パーツのご案内などアフターフォローを行っております。
・サポート申請方法 修理・交換をご希望の場合は、CONTACT（お問い合わせページ）よりご連絡ください。
・ご注意 修理・交換の際には、正規購入履歴を確認できる「ご注文確認メール」「ご注文ID」「納品書」のいずれかが必要となりますので大切に保管してください。 ※限定商品や生産終了品など、状況により修理・交換がお受けできない場合もございます。
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■ １１．よくある質問と回答（FAQ）
上記以外で寄せられるよくあるご質問と回答を掲載しております。お問い合わせの前に併せてご確認ください。
▼ よくある質問（FAQ）ページはこちら
https://marupei.net/faq/