ご注文の前に必ずお読みください

SOLD OUT

ここでは、安心してお買い物頂くための注意事項などをご案内しています。商品ではありませんので、くれぐれもカートには入れないでくださいね(^ ^)

１．メールアドレスについてのご注意
２．ご注文からお届けまでの目安
３．お届け方法
４．配送日時指定について
５．お支払い方法
６．領収書について
７．備考欄について
８．海外への発送について
９．正規品のサポート／アフターサービス
１０．よくある質問と回答

１．メールアドレスについてのご注意
携帯電話のメールアドレス利用者へ重要なお願いです。ご注文確認やお振り込み先の案内メールが受信できないお客様が増えています。特にスマートフォン利用者の方は注意してください。以下は報告された受信できないメールアドレス一覧です。
@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@docomo.ne.jp、@uqmobile.jp、@icloud.com、@me.com

できるだけパソコンで受信可能なメールアドレスを利用してください。携帯電話のメールアドレスを使いたい場合は、ご注文の前に下記の2つのメールアドレスを受信可能に設定してください。
noreply@thebase.in
shopinfo@marupei.net

ご注文確定時と、商品発送時に自動送信されるメールは noreply@thebase.in より発信されます。
※Gmailを使用する場合、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合があるようなので確認をお願いします。また、こちらから送信された自動送信メールは再送できません。ご注文後のメールが届かなかった場合は、同じメールアドレスでお問い合わせいただいても、返信が届かずにご連絡できないことがありますので、必ずパソコンで受信できるメールアドレスからお問い合わせください。
※2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で「@」の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当店から送信（返信）したメールをお客様の携帯電話で受信することができません。
例）
***.@docomo.ne.jp
***-*-***@docomo.ne.jp
***..***@ezweb.ne.jp
上記のアドレスを使ってお問い合わせいただきましても、こちらから返信することができませんので、必ずパソコンにメールの届くアドレスからお問い合わせください。

２．ご注文からお届けまでの目安
当店では、お支払いの確認が19時までにできたご注文は翌日に発送しています。19時以降のご注文は翌々日の発送となります。銀行振込を選択し、銀行の営業時間外や土日祭日に振り込まれた場合は、銀行の翌営業日に振込確認を行います。お急ぎの場合は、クレジットカード決済またはコンビニ決済をご利用ください。新発売や再販初日など、ご注文が集中した場合や臨時休業中、災害による配送の遅延などにより、お届けが上記の目安より遅れることがあります。発送完了のメールを通常の場合を含めてお待ちください。
[詳しくは下記ページのリンクを参照してください。]
https://marupei.net/order_to_sending/

３．お届け方法
お届け方法が「クリックポスト」となっている場合は、日本郵便のクリックポストを利用します。基本的にはポストへ直接投函されますので、お届け先のポストを確認してください。ただし、ポストに入らない場合は直接手渡しとなることがあります。もし直接手渡しが必要で、お届け先が不在の場合は、最寄りの郵便局に持ち戻り一時保管されます。その場合は、お客様自身で再配達を依頼するか、保管局の窓口で引き取ってください。なお、「クリックポスト」の場合、お届けの日時指定はできません。

４．配送日時指定について
「クリックポスト」以外の配送方法で、配送日時指定が可能な商品は、「日時指定を希望しない」が最短のお届けとなります。コンビニ決済や銀行振込決済の場合、お支払い完了後に発送手続きを行いますが、支払いのタイミングやお届け先の条件により、希望の日時にお届けできない場合があります。離島や遠方の場合も、交通状況によりご希望の日時にお届けできないことがありますので、ご了承ください。なお、「クリックポスト」では日時指定はできません。

５．お支払い方法
クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済がご利用頂けます。※代引き対応はしておりません。

６．領収書について
請求書や領収書の発行は致しておりません。クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社から届く「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済やPay-easyの場合は、コンビニエンスストアでお渡しする領収書をご利用ください。銀行振込の場合は、銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用いただけます。

７．備考欄について
ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになりますので、商品やお支払い方法、発送方法に関するご質問は、備考欄ではなく、ご購入前にお問い合わせページからお問い合わせください。
https://thebase.in/inquiry/marupei-shopselect-net

８．海外への発送について
当店は日本国内のみでの発送を行っております。
海外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。
We only provide shipping services within Japan.
We do not offer shipping to international destinations.
Please consider using a third-party forwarding and shipping service for overseas delivery.

９．正規品のサポート／アフターサービス
正規にご購入いただきましたいたmarupeinet製品につきましては、ご使用の過程で破損が生じた場合でも、有償修理や交換品の対応を行っております。
修理・交換をご希望の場合は、CONTACTページからお問い合わせください。
※修理・交換の際、正規購入履歴のわかる、ご注文メール、ご注文ID、納品書のいずれかが必要となりますので大切に保管してください。
※ 限定商品や生産終了等で修理や交換ができない場合もございます。

１０．よくある質問と回答
上記以外のよくある質問と回答を下のページにまとめていますので、ご質問の前に必ずご確認ください。
https://marupei.net/faq/