ここでは、安心してお買い物頂くための注意事項などをご案内しています。商品ではありませんので、くれぐれもカートには入れないでくださいね(^ ^) 【メールアドレスについてのご注意】 携帯電話のモバイル系メールアドレスをご利用の場合、ご注文確認のメールや、お振り込み先のご案内メールが受信できないというお客様が増えております。 以下、受信できないことが報告されているメールアドレスです。（スマートフォンご利用の方は特にご注意ください） @i.softbank.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@docomo.ne.jp、@uqmobile.jp、@icloud.com、@me.com 可能な場合は、パソコンで受信できるメールアドレスをご利用ください。どうしても携帯電話のメールアドレスを使いたい場合は、ご注文の前に必ず下記の2つのメールアドレスを受信可能に設定してください。 noreply@thebase.in shopinfo@marupei.net ご注文確定時と、商品発送時に自動送信されるメールは noreply@thebase.in より発信されます。 ※Gmailは使用可能ですが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうこともあるようなので確認をお願いします。なお、一度送信された自動送信メールは再送することができません。 ※ご注文後のメールが届かなかった方は、同じメールアドレスを使ってお問い合わせいただきましても、こちらからの返信が届かずご連絡できないことがありますので、必ずパソコンで受信できるメールアドレスからお問い合わせください。 ※2009年4月以前にドコモ、auでメールアドレスを登録された方で「@」の前にピリオドやハイフンなどの記号があるアドレスは、当店から送信（返信）したメールをお客様の携帯電話で受信することができません。 例） ***.@docomo.ne.jp ***-*-***@docomo.ne.jp ***..***@ezweb.ne.jp 上記のアドレスを使ってお問い合わせいただきましても、こちらから返信することができませんので、必ずパソコンにメールの届くアドレスからお問い合わせください。 【ご注文からお届けまでの目安について】 当店では19時までにお支払の確認ができたご注文を翌日に発送しています。19時以降のご注文は翌々日の発送となります。銀行振込を選択され、お振り込みを銀行営業時間外または、土日祭日にされた場合、銀行翌営業日のお振込確認となります。お急ぎの場合は、クレジットカード決済またはコンビニ決済をご利用ください。新発売や再販初日などでご注文が集中した場合、臨時休業中、災害による配送遅延などにより、上記目安よりお届けが遅れる場合がございます。通常の場合も含めまして発送完了のメールをお待ち下さい。 詳しくは下記ページにてご案内しております。 https://marupei.net/order_to_sending/ 【お届け方法について】 発送方法が「クリックポスト」となっているお届けは日本郵便のクリックポストを利用します。クリックポストは基本的にポストへ直接投函配達となりますので、お届け先ポストの確認をお願いします。但し、お届け先のポストへ入らない場合は直接手渡しとなる場合がございます。直接手渡しが必要でお届け先がご不在の場合は、最寄りの取扱局へ「持ち戻り一時保管」となります。その場合は、お客様ご自身で再配達のご依頼、または保管局の窓口にてお引取りください。また、配送方法が「クリックポスト」の場合、お届けの日時指定はできません。 【配送日時指定について】 配送方法が「クリックポスト」以外の配送方法で、配送日時指定が可能な商品の場合『日時指定を希望しない』が最短のお届けとなります。 日時指定頂いた場合でも、コンビニ決済や銀行振込決済の場合、お支払い完了後に発送のお手続きとなります。お支払いのタイミングによってはご希望の日時にお届けできないことがございます。また、離島や遠方の場合など、お届け先や交通状況によってはご希望の日時にお届けできないことがございます。予めご了承ください。 ※配送方法が「クリックポスト」の場合、お届けの日時指定はできません。 【お支払い方法】 クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済・Pay-easy・キャリア決済がご利用頂けます。※代引き対応はしておりません。 【領収書について】 請求書・領収書の発行は行っておりません。クレジットカード決済の場合：カード会社から送付される「ご利用明細書」や「引き落とし明細書」を領収書としてご利用ください。コンビニ決済またはPay-easyをご利用の場合：コンビニエンスストア店頭でお渡しする領収書をご利用ください。銀行振込の場合：銀行口座の通帳の利用明細を領収書としてご利用ください。 【備考欄について】 ご注文時に「購入者情報の入力」画面で入力いただける「備考欄」は、当店から発送の段階でのみ確認することになりますので、商品について、お支払い方法、発送方法等に関わるご質問につきましては、備考欄では無く、ご購入前にお問い合わせページからお問い合わせ下さい。 https://thebase.in/inquiry/marupei-shopselect-net 【海外への発送について】 当店は日本国内のみの発送を取り扱っております。 海外への発送は行っておりませんので予めご了承ください。 Our shop handles shipping in Japan only. Not ship to overseas. 【正規品のサポート／アフターサービスについて】 正規にご購入いただきましたいたmarupeinet製品につきましては、ご使用の過程で破損が生じた場合でも、有償修理や交換品の対応を行っております。 修理・交換をご希望の場合は、CONTACTページからお問い合わせください。 ※修理・交換の際、正規購入履歴のわかる、ご注文メール、ご注文ID、納品書のいずれかが必要となりますので大切に保管してください。 ※ 限定商品や生産終了等で修理や交換ができない場合もございます。 【よくある質問と回答】 上記以外のよくある質問と回答を下のページにまとめていますので、ご質問の前に必ずご確認ください。 https://marupei.net/faq/